乐鱼电竞在“资源通融、内容兼容、宣传互融、人人参与”的理念指导下,荆州一医盘活融媒资源、整合融媒载体,在创造性转化与创新性发展中,开辟了宣传改善医疗服务新格局。
为改善服务基础质量,提升患者就医感受,共同缔造人民满意医院,荆州一医积极利用抖音平台,创办方言服务类栏目《恁噶还好啦》。该栏目以荆州本土方言为特色,打破语言和文化障碍,通过主播街采的形式,实现医患互动答疑,传递服务需求,使医院服务更贴近市民需求乐鱼电竞,促进了医院与市民的沟通和理解,增强了医院服务能力和市民满意度。
截至7月乐鱼电竞,该节目已推出13期。其中,以解答患者排队叫号问题的《怎么还没叫到我》、以告知患者预约挂号的《一二三!挂号很简单!》、以复查患者如何错峰就诊的《自助机挂号就是这么简单》、以沉浸式体验高效医疗服务的《日间手术病房》等短视频,既解决了患者就诊需求,又推广宣传了医院优质服务措施,受到患者和医护人员好评。
同时,栏目还结合护士节、端午节、七一表彰会等热点主题,拍摄了《天使心声》《万水千山“粽”是情》《党旗争辉》等短视频,展示了医护人员最真实的一面,加强了市民对医疗行业的了解和信任,获得了积极正面的传播效果。
随着社会的进步和自媒体的发展,与医疗健康相关的信息推送是大家关注的热点。荆州一医以微信公众号为载体,将多种传播业态融合在一起,在一篇推送内容中同时呈现文乐鱼电竞、图、影、音,既满足人们对不同观赏形式的需求,又有效宣传了医疗特色亮点、文化建设及成果乐鱼电竞。官微已成为该院传播健康科普知识、医保政策和惠民措施,塑造医院良好形象、扩大社会影响力的有力平台。
围绕患者就医需求乐鱼电竞,通过共同缔造、共同参与的形式,荆州一医将继续以问题为导向,充分发挥融媒平台和荆州方言优势,促进医院服务能力提升,为市民带来更好的医疗服务体验。
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